Доставка отчёта
Отчёты цифровые, поэтому ничего отправлять не нужно.
01Как вы получаете отчёт
После подтверждения платежа мы отправляем отчёт в формате PDF на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Отправка на этот адрес означает, что отчёт доставлен и заказ выполнен. В письме также есть ссылка на страницу заказа, где отчёт можно посмотреть онлайн.
02Сохранение отчёта
Пожалуйста, сохраните письмо и PDF-файл. Страница заказа предоставляется только для удобства: мы не гарантируем, что она будет доступна или будет работать в любой момент, и можем её удалить. Мы гарантируем доставку отчёта на вашу почту при оплате. Сохранение копии — ваша ответственность.
03Повторный заказ того же отчёта
Если вы заказываете отчёт, который уже покупали (тот же VIN, тот же тип отчёта и тот же адрес электронной почты), мы не списываем оплату повторно и не отправляем новое письмо, а открываем страницу вашего прежнего заказа. Это возможно, только пока эта страница доступна, и вы получаете отчёт, подготовленный при первой покупке, а не обновлённый. Выбор другого типа отчёта для того же VIN — это новая покупка.
04Сколько это занимает
Обычно отчёт приходит за несколько секунд и может занять до 5 минут. Если по истечении 5 минут вы его не получили, напишите на info@vins.am и приложите ссылку на заказ — мы всё решим.
05Где это доступно
vins.am обслуживает клиентов только в Армении. Физической доставки нет, поэтому расходов на пересылку тоже нет.
06Если отчёт не пришёл
Сначала проверьте папку «Спам». Если отчёта всё равно нет, мы ответим в течение 2 рабочих дней.