Возврат средств
Ваше право отказаться от заказа и как им воспользоваться.
01Когда мы возвращаем деньги
Мы возвращаем полную стоимость, если платёж был списан, а отчёт вам не предоставлен.
Предоставленный отчёт не возвращается — в том числе если история автомобиля в нём короткая или не такая, как вы ожидали. Данные поступают из сторонних источников в момент заказа, поэтому предоставленный отчёт нельзя отозвать.
Отчёт считается предоставленным с момента его отправки на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
02Как обратиться
- Напишите на info@vins.am в течение 7 дней после платежа.
- Укажите VIN, адрес электронной почты, который вы вводили при оформлении, и время платежа.
- Мы подтвердим получение вашей просьбы в течение 2 рабочих дней.
- Одобренный возврат поступит на карту, которой вы платили, в течение 10 рабочих дней. Точный срок зависит также от нашего платёжного партнёра и вашего банка.